“FCC远程（chéng）诊（zhěn）断及服务中心（xīn）”，通过（guò）远程诊断平（píng）台（tái）传输炼厂（chǎng）FCC装置的数（shù）据并随时（shí）监控装（zhuāng）置的运行（háng）状况，帮助炼油企业进行FCC装置的故（gù）障诊断与操（cāo）作优化（huà），具有实效性和快捷性（xìng）等（děng）特（tè）点（diǎn）。

远程诊断中心（xīn）的信息采集分现场采集和网（wǎng）络（luò）传输（shū），首先去炼油厂将设备、网（wǎng）络参（cān）数采集完成（chéng），然（rán）后（hòu）搭建一（yī）对一的远程传输平台，通过因特网（wǎng）络将（jiāng）炼油厂DCS操作（zuò）界面的截屏传输至诊断中心（xīn）。在整个传输过程中，诊断中心对炼油厂的DCS界面只能进行查（chá）看，而不能进行数据操作，是（shì）安全性的单向传（chuán）输。炼油专家在诊断（duàn）中（zhōng）心将接（jiē）收（shōu）的装置数（shù）据进（jìn）行工艺核（hé）算（suàn）和深层分析，提出改（gǎi）善方案（àn），以（yǐ）书面报（bào）告的形式反馈（kuì）给客户。

升级后的FCC远程诊断服务平台可以（yǐ）实现客户手动离线核算功能（néng），在（zài）客（kè）户（hù）允（yǔn）许的情况下，还可（kě）以依据客户提供的（de）生产实时大数据，实现自动（dòng）联机计算（suàn）、在线数据处理等云端（duān）服（fú）务。服务平（píng）台依托大数据分（fèn）析及云技术，并充分利用相（xiàng）关（guān）的专家（jiā）级（jí）知识库，为客户提供安全预（yù）警及操（cāo）作优（yōu）化服务；同时，服务（wù）平台还可以实现移动录入和查看，结合网站页面，为客户提供多渠道（dào）的专业（yè）服务（wù）体验。